Retour- en Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsbeleid
3Dennis streeft naar volledige klanttevredenheid. Als u een defect product ontvangt, vervangen wij dit kosteloos. Klanten dienen binnen 7 dagen na ontvangst contact op te nemen met details en foto's van het defect. Na bevestiging sturen wij u een vervangend product zonder extra kosten.
Retourbeleid
Klanten die niet tevreden zijn met hun aankoop kunnen artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant. Producten moeten in originele staat en verpakking zijn. Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.
Uitzonderingen
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van retour, tenzij ze defect zijn.
Hoe te Retourneren
- Neem contact met ons op via e-mail of telefoon om uw retour aan te melden
- Wacht op onze bevestiging en retourinstructies
- Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
- Verstuur het product naar het opgegeven adres
- Na ontvangst en goedkeuring ontvangt u uw terugbetaling binnen 14 dagen
Contactgegevens
Voor vragen of klachten:
- Adres: Van Lochemstraat 224, 7511PM Enschede, Nederland
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 6 20609040
Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
3Dennis behoudt zich het recht voor dit beleid op elk moment te wijzigen, waarbij wijzigingen duidelijk op onze website worden gecommuniceerd.